医疗设备维修维护管理系统方案介绍
1.系统功能概述
通过搭建符合医院医疗设备维修保养管理平台,规范医疗设备维修保养流程,解决上述问题,规避医疗设备运营风险,为医院领导提供数据统计分析和智能化管理,该系统能实现如下功能:
A、规范管理流程,提高工作效率;
系统将设备科医疗设备维修日常管理工作,按照软件流程图的形式进行管理,对应的工作事项智能提醒;
同时,规范并优化设备科维报修维修工作流程,由科室通过网上报修,或由维修工程师接到电话后录入系统,为后续数据处理平台提供数据支持,同时明确岗位工作要点,划分工作权限,使得设备科的管理架构清晰、工作职责井然有序,有效提升日常工作效率;
B、规范并优化医疗设备的日常维修、保养管理,降低设备运营成本;
提高医疗设备管理效率,对设备的使用、质量、服务等方面的指标自动进行量化统计,对医疗设备的维护、维修情况进行综合统计分析,降低维修消耗,延长医疗设备的使用寿命;
C、提供医疗设备采购决策依据,优化资源配置,提高经济效益;
通过对医疗设备利用率、故障率、维修率、闲置率等指标进行统计分析,结合日常维修、保养费用,清晰反映设备的运营成本为管理者在医疗设备采购的决策上提供数据支持。
D、量化维修、维护工作人员的绩效考核
通过系统化的管理,对维修、维护人员的工作量有明细的记录和统计分析,为医院管理者提供良好的数据分析
E、微信报修,审批查看报表,打造智能维修管理平台
系统支持微信操作,用户可以通过微信进行报修,审批,和报表查询,智能化移动化的管理医院设备维修方面工作。
2.医疗设备维修、维护管理流程
系统从医院实际管理要求出发,对设备科在医院组织架构中的逻辑关系以及日常工作中工作环节、步骤和程序等动态情况,严格界定职责权限范围,对涉及维修的管理过程进行全面梳理,优化重组,实现过程清晰、责权明确的全流程化架构。主要流程如下:
医疗设备维修管理流程包括临床保修,维修工程师接单,派工,维修处理,科室验收,以及相关数据报表统计,详细流程如下:
A.维修报修有三种情况:软件申请,微信申请,电话报修。报修时扫描二维码,录入故障描述即可,电话报修则在后面进行信息集中录入。
B.报修后,设备科工作人员进行维修接单,然后派工,如果医院有固定工程师负责某些科室,则报修信息不经过接单,直接派工,医院也可以采用抢单形式,临床报修后,由工程师自由选择接单,未被接单的单将一直标红提示。
C.派工界面,工程师选择故障类型问题,填写预计费用,用户可以选择需要审批的最低费用金额。如果不需要审批,则直接进入维修处理界面。
D.维修处理界面:工程师可以填写维修费用,维修工时处理结果等信息,同时可以维护多个维修工程师等相关信息。当科室维修费用超过年度总预算时,会有超预算提示,最大限度帮助医院节省维修费用,降低成本。
E.维修提醒,临床维修进度查询:为了更方便维修工程师和临床的维修相关工作,报修后维修工程师会即时收到维修相关短信提醒,临床报修人也可以随时查看维修进度,避免信息不对此造成工作疏忽。
F.维修数据查询统计:用户可以通过系统自定义查询和生成维修相关报表,例如维修故障统计,维修工作量统计,维修费用统计等,同时为了更方便院领导查询,领导可以通过微信在手机上查询报表,便于随时掌握医院相关情况。
3系统功能模块说明
功能模块 |
功能说明 |
详细说明 |
设备档案管理 |
1、设备资产档案管理 |
用于查询固定资产的所有信息申购资料、技术资料、基础资料、图片、维修资料、维护记录、转科记录、合同记录、配件记录、报废记录等,并实现医疗设备档案与资产卡片进行同步对接。 |
|
1、设备故障登记 |
设备出现故障,由使用人员通过系统登记设备故障单(简易的操作记录科室、设备名称、故障原因,报修人,报修时间)对设备进行故障登记,登记后设备维修组会自动弹出报修单,并安排相关工作人员进行检修。 |
2、维修工作提醒平台(短信) |
在设备维修工作提醒平台中,按照维修处理状态进行分类显示,如报修中、维修中(院内、院外维修)、已维修待验收。并按照当日报修、近7天内维修中列表显示。 |
|
3.维修接单 派工 |
临床提交报修信息后,医院根据自身情况进行接单和派工,可以将某些科室对应一个维修工程师,也可以让工程师进行抢单维修。 |
|
10、配件预算审批 |
通过设备及维修厂家的配件报价产生预算审批表,经由领导审批后开始维修. |
|
11、设备维修记录管理 |
在维修处理中,特种设备、急救类、生命支持类、设备分类、分科室有详细的资料,每项维修记录有详细的流程步骤,记录设备维修过程中的相关信息,包含维修人,维修工时,总费用,是否有更换相关配件等,并将每个维修记录能自动归类到各设备的记录下,维修记录有详细的流程步骤 |
|
12、科室维修验收及评价 |
设备维修完成后,由科室人员进行简要的验收和评价,以确定完成了维修工作。 |
|
13、设备维修、维护查询管理 |
可按日期、科室、设备查询和统计维护和维修记录,查询结果中至少包含设备名称、维修费用、工时,同时支持汇兑和明细统计。 |
|
13、维修、维护进程查询管理 |
可按维修单号对设备的维修进度进行查询和监控,有效减少因维修搁置给医院带来的损失。能提供有满意度调查及提建议功能,并能打印能出维修明细报表和分类统计报表 |
|
14、设备故障率分析 |
可按科室分析统计设备的故障发生频率,对故障率较高的设备进行特殊说明和处理,针对不良事件形成记录。 |
|
15、单机设备故障率排名分析 |
能自动分析在指定一段时间内,故障率前10或前20名的设备基本信息。 |
|
16、科室维修费用对比图 |
能按日期对各科室的维修总费用进行统计,并产生图表(柱状对比图) |
|
17、计量管理与维修 |
计量模块中除开有计量设备清单、定期检测记录,还需要增加不合格的维修记录,可以从计量模块连接到维修模块中,但不能从维修导入计量模块 |
|
18、短信息、维修提醒功能管理 |
增加设备保修提醒功能,并支持手机短信群发功能(临床科室可通过手机短信提醒维修组下科室进行设备维修)、增加医师操作、维修人员证件到期有提醒,答询留言板回有交功能 |
|
微信管理 |
微信设备报修 |
通过微信扫描二维码进行报修,也可以直接电话报修,工程师上门检测是扫描二维码录入。 |
微信维修接单 |
维修工程师可以通过微信进行维修接单,响应,确实设备维修信息已经收到。 |
|
微信维修派工 |
维修工程师可以通过微信进行派工检修,并在微信上记录相关信息 |
|
微信维修处理 |
用户可以在微信上进行维修处理,整个维修处理的过程可以通过pc端电脑记录 也可以在手机上实时记录。 |
|
微信维修验收 |
用户可以在微信端进行维修的验收工作。 |